Problemas acerca del ingreso y registro
- ¿Por qué no puedo autenticarme?
- Existen varias razones por lo cual esto puede suceder. Primero, asegurate que tu nombre de usuario y contraseña se encuentren correctamente escritos. Si lo están, comunícate con un administrador para asegurarte de que no has sido excluído. También es posible que el foro esté mal configurado por su dueño y/o tenga fallos en la programación, por lo que necesite ser reparado.
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- ¿Por qué me tengo que registrar?
- No estás obligado a hacerlo, la decisión la toman los administradores y moderadores. En algunos casos necesitarás registrarte para publicar temas y respuestas. Sin embargo estar registrado te dará acceso a contenidos adicionales y/o ventajas que como usuario invitado no difrutarías, como tener tu gráfico personalizado (avatar), mensajes privados, suscripción a grupos de usuarios, etc. Tan sólo te llevará unos segundos, es muy recomendable.
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- ¿Por qué mi sesión de usuario expira automáticamente?
- Si no activas la casilla Ingresar automáticamente en cada visita cuando ingresas al foro, tus datos se guardan en una cookie segura, que se elimina al salir de la página o en cierto tiempo. Esto previene que tu cuenta pueda ser usada por alguien más. Para que el sistema te reconozca automáticamente, sólo activa la casilla al ingresar. No es recomendable si accedes al foro desde un PC compartido, e.j. biblioteca, ciber cafés, PCs de universidades, etc. Si no ves la casilla, significa que el administrador del foro ha deshabilitado la opción.
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- ¿Cómo evito que mi nombre de usuario aparezca en las listas de usuarios conectados?
- Dentro del Panel de Control de Usuario, en “Preferencias de Foros”, encontrarás la opción Ocultar mi estado de conexión. Habilita la opción con SÍ y sólo serás visto por administradores, moderadores y tú mismo. Serás contado como un usuario oculto.
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- ¡Perdí mi contraseña!
- ¡No te asustes, calma! Si tu contraseña no puede ser recuperada, puedes desactivarla o cambiarla. Visita la página de ingreso (Conectarse) y haz clic en Olvidé mi contraseña. Sigue las instrucciones y estarás conectado nuevamente en muy poco tiempo.
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- ¡Me registré y no puedo ingresar!
- Primero, verifica tu nombre de usuario y contraseña. Si todo está correcto, hay dos posibles razones. Si el Sistema de Protección Infantil (COPPA) está activado y cuando te registraste elegiste la opción Soy menor de 13 años, entonces tendrás que seguir algunas instrucciones que se te darán para activar la cuenta. Algunos foros disponen que las cuentas deben ser activadas, ya sea por ti mismo o por un administrador, antes de que puedas identificarte; esta información se te brindará al finalizar el proceso de registración. Si se te envió un e-mail, sigue las instrucciones. Si no recibiste ningún e-mail, seguramente la dirección de correo electrónico que proporcionaste no es correcta o tal vez haya sido capturada por un filtro de spam. Si estás seguro que la dirección de e-mail que proporcinaste es correcta, envia un mensaje al administrador.
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- ¡Hace un tiempo me registré, pero ahora no puedo conectarme!
- Verifica el mensaje que se te envia al registrarte, comprueba tu nombre de usuario y contraseña y vuelve a intentarlo. Es posible que un administrador haya desactivado o borrado tu cuenta por alguna razón. También, algunos foros periódicamente eliminan sus usuarios que no publicaron mensajes por cierto periodo de tiempo para reducir el tamaño de la base de datos. Si es así, registrate de nuevo y participa de las discuciones.
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- ¿Qué es COPPA?
- COPPA, o Acta de Privacidad y Protección de Niños menores de 13 años del año 1998, es una ley de los Estados Unidos donde se solicita a los sitios de Internet, los cuales son potenciales recolectores de información, que el registro de niños sea escrito y ratificado con el concentimiento de los padres o con algún otro método de reconocimiento de guardia legal, que permita recolectar información personal identificable de un menor de edad.
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- ¿Por qué no me puedo registrar?
- Es posible que el administrador del foro haya bloqueado tu dirección IP o deshabilitado el nombre de usuario con el cual estás intentando registrarte. También pudo haber deshabilitado el registro de nuevos usuarios. Ponte en contacto con el administrador del sitio.
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- ¿Cuál es la función de “Borrar todas las cookies del Sitio”?
- “Borrar todas las cookies del Sitio” borra las cookies creadas por phpBB, las cuales te mantienen autorizado para acceder a determinados recursos del foro y estar conectado al mismo. También proveen funciones como leer el seguimiento de la navegación del foro por el usuario si el administrador ha habilitado la opción. Si estás teniendo problemas con el ingreso o salida del foro, borrar las cookies seguramente ayudará.
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